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一：技术回顾 在本开水器问世之前有哪几种大功率开水器？
经初步了解，在本开水器问世之前有以下几种开水器：蒸汽加热储水式开水器；煤气加热储水式开水器；电加热储水式开水器；电加热快热式开水器；电加热储水净水开水器等。
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二：它们各有何优缺点？
它们有一次性工作的，也有具有保温功能的。它们均结构简单；单次工作能达到规定的温度；单次能快速提供一定量的开水。它们的缺点是：工作时不能连续提供温度相对恒定的开水；除电加热储水净水开水器外，它们的外箱在工作时温度较高，耗能较大，能量使用效率较低；保温过程导致水反复加热，产生不利于健康的重水；体积较大；大部分无防干烧功能等。
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三：蒸源系列快速电热开水器有哪些主要优点？
1：使用方便，随时使用，随时即流出温度稳定的开水。
2：体积小，安装方便。
3：不干烧，使用安全。
4：水不反复烧，饮水有利于健康。
5：节能,电使用效率为95%以上。还节水。
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四：快速电热开水器含有哪些先进技术？
蒸源系列快速电热开水器采用了以下几种先进技术：
1：即用，不反复加热。随时打开水龙头，机器即进入工作状态，很快流出开水，水不开不会流出。
2：具有真防干烧功能。就是机器水箱中没有水或水位没有达到规定的水位时机器的电加热部分不会工作。
3：使用了大电流无触点控制技术。机器内大电流回路使用无触点开关术，使机器的工作可靠性大大提高。
4：温度自稳定技术。采用特殊的结构使得流出的水温度保持稳定，不受电压和水压的影响。
5：特殊的结构使得用电效率特别高。本系列开水器的电使用效率特别高，一般可达到95%以上。国际上很少有此种类型电器的电使用效率达到这个水平。
6；体积小，安装方便。这种类型的开水器由于不用较大的储水箱，因此整体体积较小，安装占地面积小，安装方便。
7：水电联动，本机器使用了二次回路控制技术，开水龙头上特别安装有一个微型同步开关，出水和工作用电同步开关控制，实现了水电联动。
8：水位全自控功能。本机器使用了具有自闭功能的电控水阀门和全新的水位及安全控制器，具有水位全自控功能，停电时或进水阀门坏时机器不进水。
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五：蒸源系列快速电热开水器含有哪些专利技术？
1：快速蒸汽发生器。专利号：94202392.7
2：一种快速液体加热设备。专利申请号：98225267.6
3：液位控制器。专利申请号：98225168.8
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六：蒸源***-12型快速电热开水器为何要用380V三相电源？
根据国家标准《GB9706.1》及电能合理使用的要求，选用380V三相电源。这种类型的开水器正常工作时的功率是12kw，功率较大，如使用220V单相交流电，其工作电流将达到50A以上，因而不宜使用220V单相交流电。使用380V三相交流电时，分相电流为10A左右，相电流为17A左右。
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七：蒸源系列快速电热开水器的用电效率是多少？
蒸源系列快速电热开水器的用电效率一般可达到95%以上。
八：蒸源***-12型快速电热开水器连续工作1小时用电是多少？
蒸源***-12型快速电热开水器为纯阻抗电器，连续工作1小时耗电是12度电。
九：蒸源***-12型快速电热开水器连续工作1小时能提供多少开水？
蒸源***-12型快速电热开水器连续工作1小时能提供130公斤左右的开水。
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十：蒸源系列快速电热开水器为何有利于健康？
蒸源系列快速电热开水器提供的开水是即时产生的，绝对没有把水反复烧开的情况，因而不会产生不利于健康的重水。不会在水中增加不利于健康的物质。所以使用蒸源系列快速电热开水器提供开水是有利于健康的。
十一：蒸源系列快速电热开水器有哪些保险措施？
1：水不反复烧开。
2：流出的水的温度是相对恒定的。
3；具有防干烧功能，电热管是不会由于干水而烧坏的。
4：可靠的接地，进一步保证安全使用。
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十二：蒸源***-12型快速电热开水器为何要设计成12kW？
由于本开水器是即时提供开水的，电能是按很高的效率同步提供到所须的开水中。产生电能的速度及电源的功率与产生开水的速度是平行的，如果冷水的温度是20℃，开水的温度是100℃，12
kW功率产热时，每秒产生开水35ml，接一五磅开水瓶的开水约需50秒，这个接开水的速度是不慢的，在接水速度上不会感到不方便，因此要设计成12KW。当用户需要更快的供水速度时，开水器的功率也需更大，本公司可及时设计生产供货。
十三：安装开水器有哪些要点？
1：搁置开水器的台面要水平。
2：搁置开水器的台面上要有排水槽，好让不慎流出的水流走；避免不必要的影响。
3：要将接地线可靠地接地。
4：建议电源线接上空气开关。
5：水源接入要保持畅通，不渗漏。
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十四：使用中哪些属正常现象？
1：出水轻度不均匀。
2：开始使用时有少量的冷水流出。
3：通电而未工作时能保持水箱中的水位。
十五：开水器的功能与气温有何关系？
开水器功率稳定，当气温不同时水的常态温度也不同，一般它们是平行关系。把水加热到100℃所需的热量也不同。水的常态温度低时，把单位重量的水加热到100℃所需的热量就多；水的常态温度高时，把单位重量的水加热到100℃所需的热量就少。因此当气温低时，流出开水的速度要稍微慢一些；当气温高时，流出开水的速度要稍微快一些。
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十六：为何要水平安装开水器？
本开水器在工作时要求保持水箱中的水平面与内溢水口平面平行，内溢水口与开水器的上盖及底板平面是平行的。因此要水平安装开水器。
十七：开水器使用中结垢情况如何？
开水器在使用过程中，在水被烧开的部位可能产生水垢。在本开水器中接触开水的面积很小，而且是开水快速流动的，正常工作时所结的水垢极少，为传统的开水器的1/20以下。水质越差，结垢的速度就越快。一般情况下使用日常的自来水，在使用半年后，结垢的厚度可能是0.2mm.
使用地下水的，可能在一个月内就结垢1mm.
因此开水器在正常使用的情况下，为了保证使用的稳定和正常功能的保持，必须就当地的水质情况，定期清除开水器升温管及热管和水龙头中的水垢。最好能控制结垢在0.5mm以下，开水器就能正常稳定地工作。
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十八：怎样清除开水器中水垢？
可用小毛刷刷洗开水器升温管及热管的上部和水龙头的通道，并用水清洗干净。
十九：怎样减少开水器中结水垢？
1：可在开水器的进水管前接上净水器。
2：定期清除水垢，保持开水道流出道通畅。
二十：如何给开水器接地？
把开水器后面的接地线，有效地接到联通到大地的导体上。可直接接到插入湿地的金属棒上。也可接到能与大地可靠导电的自来水管上。
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二十一：第一次使用时不进水如何处理？
1：要检查电源是否通电。
2：检查是否有电源断相。
3：检查水源上的水开关（如龙头等）是否打开。
4：检查进水管是否连接导通良好。
5：断开电源，打开开水器上盖，上下移动开水器内液位控制器上的浮子，然后轻轻放下，再通电试用。
6：如没有以上的问题或经上述处理仍然不能正常进水，请断开水电并及时联系开水器销售商或生产厂家，也可联系特约保修点。
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二十二：第一次使用时不断进水如何处理？
1：切断电源。
2：放出开水箱内全部水。
3：及时联系开水器销售商或生产厂家，也可联系特约保修点。
二十三：机器在使用中出现异常响声如何处理？
机器在使用中出现异常响声可能有如下几种情况：
1：电源断相，或电源电压特别低。
2：电路有元件损坏。
3：机器内有电气元件安装松脱。
如检查电源断相，应检修电源。出现以上第2、3种情况的，请及时联系开水器销售商或生产厂家，也可联系特约保修点。
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二十四：用户能否打开开水器的上盖？
用户在以下几种情况下应打开开水器的上盖：
1：第一次使用时，机器不进水，应打开开水器上盖，上下移动开水器内液位控制器上的浮子，然后轻轻放下，再通电试用。
2：除水垢做保养时。
3：开水器不慎被倾倒、横置后，应打开开水器的上盖以检查开水器内升温管上盖是否脱落。
用户在打开开水器上盖，进行了如上操作后，应立即关好开水器上盖，方可正常使用。
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二十五：开水器为何可提供温度相对恒定的开水？
1：本类开水器使用了特殊的结构，它使得水达到烧开的温度（一般是100℃）才能够流出。未被烧开的水是不会流出的。
2：开水在不断流出时是同步补充的。
有以上两个特有的功能特点，开水器就可连续提供温度相对恒定的开水。
二十六：开水器为何可连续提供开水？
本类开水器使用了特殊的结构，使得机器在正常工作时，水是在一个狭小的空间内被加热的；水被加热时能很快形成并保持一个从进到出温度从低到高的温度梯度。在这个狭小的空间内，水是在不断地流动、不断地升温、而不断地流出的。因而机器也就能连续提供开水。
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二十七：开水器一次可连续工作多长时间？
本类开水器在正常供电、供水的情况下，能连续工作到机器构件能耐受的有效使用时间为止。正常情况下，可连续工作2000小时以上。
二十八：开水器属哪一类电器？
本类开水器按国家标准的安全归类，属 I
类电器；按功能归类属储水式电热器具。
二十九：开水器长期不用为何要切断水源电源？
开水器长期不用时为防止意外的发生，应切断水电，同时应放干开水器内的储水；保持机器干燥、清洁。
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三十：开水器正常工作时，为何只流出开水？
本类开水器的特殊结构，使得流出水的温度自动保持在水沸点温度，因而只流出开水。
三十一：为何未通电而通水时不进水？
本类开水器由于采用了常闭的电磁阀，在不通电的情况下水通路是闭合的，因而开水器在未通电而通水时是不会进水的。
三十二：开水器正常工作时，为何机箱是冷的？
开水器的升温管外内箱内的空间是储存缓冲流动的冷水的，开水器正常工作时这部分水是不会被加热的，机箱的四周和下面是冷的；当然，在长时间工作的情况下，由于升温管的上端冒出的热气会加热上盖，在这种情况下，上盖是热的。本公司警告！使用中应避免上盖烫伤。
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三十三：再次打开水龙头时为何流出少量冷水？
这是因为上次工作后，电热管的余热加热作用，继续产生了少量的开水，存留在升温管的溢水口到水龙头的开关处的流水通道内；机器停用时间较长时，这部分水自然冷却到常温。在再次打开水龙头时会流出少量冷水，其量是30ml左右。
三十四：流出的冷水会对人有何影响？
流出的冷水是冷开水，没有经过反复烧开，对人体健康没有异常影响。
三十五：这类开水器为何体积较小？
因为这类开水器具有快速加热设备的特点，储存的水只是开水器工作中对水流动起缓冲作用的冷水，这部分水无须太多的量；而加热的部分水是很少量的，因此这类开水器较相同功率的其它类型开水器的体积小很多。
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三十六：这种开水器能否改成单相220V供电？
因为这种开水器必须要用较大的电功率，一般情况下12kW是比较适宜的，如使用单相220V供电，开水器在工作时线路所承受的电流将是54.5A；这样将会大大加大线路的电流负载，线路的损耗也会增加许多，对整个供电线路不利，因此这种开水器不宜于设计成单相220V供电。
三十七：通电不工作的情况有哪些？
1：水源未通。
2：电路通电不完整，可能断相。
3：机器线路故障。
三十八：通电不进水的情况有哪些？
1：电路通电不完整，可能断相。
2：机器线路故障。
3：进水管堵塞。
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三十九：如何保养开水器？
1：保持开水器的清洁。
2：保持开水器的搁放台面排水通畅。
3：稳定搁放开水器。
4：根据当地水源定期清除开水器中的水垢。
5：定期检查维护保持开水器中浮子能活动自如。
四十：蒸源系列快速电热开水器可耐受多高的电压？
一般最高可耐受430V的三相交流电压。
四十一：蒸源系列快速电热开水器可耐受的最低电压是多少？
蒸源系列快速电热开水器可耐受的最低三相交流电压是330V
四十二：蒸源系列快速电热开水器适用于哪些场所？
1：集体办公场所。
2：医院病房。
3：生产或建筑工地。
4：学校。
5：各种娱乐场所及各大小餐饮行业。
6：已通380V三相交流电的家庭。
7：各个大中型实验室。
8：饮食行业等。
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四十三：蒸源系列快速电热开水器能否在家庭中使用？
如果家庭中通有380V三相交流电源，使用蒸源系列快速电热开水器依然是很方便很好的，同样享用前述的优点。在供电条件许可的情况下，当然是很提倡使用的。
四十四：蒸源系列快速电热开水器的供电容量是如何计算？
蒸源系列快速电热开水器的电使用是分三组，三相电均匀分担负荷的。正常工作时，三相三组负荷的分电流是10.5A；相电流是17.3A。一台蒸源系列快速电热开水器的供电容量应是4kW。10台蒸源系列快速电热开水器的供电容量应是40kW。
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四十五：蒸源系列快速电热开水器的功率因数是如何计算？
蒸源系列快速电热开水器是三相平衡用电的纯电阻负载，因此，它的功率因数应是约等于1.0。
四十六：这种快速电热开水器的原理还可用于其它的哪些场合？作何用途？
1：化工行业用于液体的升温。
2：混合液体的分馏。
3：使用其它类型能源的液体升温设备等。
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四十七：这种快速电热开水器将还会有哪些规格？
这种类型的快速电热开水器除目前已生产的有蒸源系列,12kW的规格以外，还将有以下几种规格：
1： 6kW；
2： 9kW；
3： 18kW等等。
四十八：这种快速电热开水器为何不用温度控制器？
这种新型的电热开水器因为使用了特殊的升温结构，使得它在正常工作时，在加热部位水没有被加热到95度以上是不会从龙头流出来的。流出的水定是开水，因此无须使用温度控制器。
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四十九：这种快速电热开水器的企业标准是什么？
这种快速电热开水器的企业标准是：Q/DCEY 01-1998。
五十：这种快速电热开水器已通过哪些技术鉴定？
因为是已获专利权的专利产品，对于本产品的功能国家是不提倡另外鉴定的。
对于产品的质量已通过由国家指定的上海市产品质量监督检验所的严格的技术鉴定。其鉴定号是：988361079。
2000年已通过由国家指定的上海市家用电器质量监督检验所的严格的技术鉴定。
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日常产品目录
